Perguntas frequentes
Perguntas frequentes (FAQ)
1️⃣ Como faço um pedido no Venatino?
Comprar conosco é rápido e seguro:
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Escolha seu produto e clique "Compre agora".
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Digite seu detalhes de envio.
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Selecione o seu método de pagamento.
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Conclua sua compra e aguarde o e-mail de confirmação.
2️⃣ Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos:
💳 Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) – com opções de parcelamento disponíveis.
💰 Pix (Pagamento imediato, disponível no Brasil – pode incluir descontos em determinadas promoções).
3️⃣ Posso pagar parcelado?
Sim! Oferecemos opções de parcelamento de até 12 parcelas mensais com juros, dependendo do valor do pedido e das promoções em andamento.
4️⃣ Qual é o prazo de entrega?
Os prazos de entrega dependem da sua região e do método de envio selecionado. Em média:
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Principais cidades: 5 a 10 dias úteis
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Outras áreas: 7 a 15 dias úteis
Você verá o prazo exato durante a finalização da compra após inserir seu CEP.
5️⃣ Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pagamento for confirmado e seu pedido enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Você pode acompanhar seu status de entrega diretamente através do site da operadora.
6️⃣ Como funcionam as devoluções ou trocas?
Você pode solicitar um devolução ou troca dentro de 7 dias corridos de receber seu pedido, de acordo com nosso Política de Devoluções e Trocas.
O a primeira troca é gratuita.
7️⃣ Os produtos vêm com garantia?
Sim! Nós ficamos ao lado qualidade dos nossos produtos. Caso apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca dentro do prazo legal.
8️⃣ É seguro comprar no Venatino?
Absolutamente. Nosso site é protegido por Criptografia SSL, garantindo que seus dados pessoais e pagamentos estejam seguros.
Temos parceria com plataformas de pagamento de primeira linha para proteção total.
9️⃣ Eu tenho outras perguntas. Como posso entrar em contato com você?
Entre em contato com nossa equipe através de:
📱 WhatsApp: +55 (31) 9 8240-4948
📧 E-mail: contato@venatino.com.br
Ou visite nosso Contate-nos página.
🛒 Como fazer compras na Venatino
Escolha o seu produto:
Visite nossa loja, selecione o modelo e a quantidade de sua preferência e clique em “Comprar Agora”.
Insira suas informações:
Forneça detalhes de envio precisos e suas informações pessoais.
Selecione uma forma de pagamento:
Escolha entre cartão de crédito ou Pix.
Conclua sua compra:
Revise seu pedido e confirme o pagamento.
Confirmação e envio:
Você receberá um e-mail de confirmação e, uma vez enviado, um código de rastreamento.
Receba seu produto com conforto e estilo!
🧾 Informações da empresa
Nome da loja: Venatino
Nome Comercial: Neomercado LTDA
CNPJ (Brasil): 43.643.574/0001-90
Endereço: 930 E Sample Rd, Pompano Beach, FL 33064, Estados Unidos
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